Polityka prywatności sklepu srodkiczystosci.net.pl

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe Klientów i osób korzystających ze sklepu internetowego srodkiczystosci.net.pl.

1. Administrator danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Firma Handlowa Eulalia Bober, Krasne Dłusko 14, 66-340 Przytoczna, NIP: 5951124141, REGON: 211270414.
2. Adres korespondencyjny: Firma Handlowa Eulalia Bober, ul. Czarnkowska 1A, 60-415 Poznań.
3. Kontakt w sprawie danych osobowych jest możliwy:
   • e-mailem: sklep@srodkiczystosci.net.pl,
   • pisemnie na adres korespondencyjny wskazany powyżej.

2. Jakie dane przetwarzamy

1. W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać następujące dane:
   • imię i nazwisko,
   • adres e-mail,
   • numer telefonu,
   • adres dostawy i adres rozliczeniowy,
   • dane firmy, w tym nazwę firmy i NIP, jeżeli Klient dokonuje zakupu jako przedsiębiorca,
   • dane dotyczące zamówień, płatności, dostawy, reklamacji i odstąpienia od umowy,
   • dane techniczne związane z korzystaniem ze Sklepu, takie jak adres IP, informacje o przeglądarce, urządzeniu i plikach cookies.
2. Dane podawane są bezpośrednio przez Klienta, np. podczas zakładania konta, składania zamówienia, kontaktu ze Sklepem, zapisu do newslettera, składania reklamacji albo korzystania z formularza „Odstąp od umowy”.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

1. Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
   • obsługa konta Klienta w Sklepie - na podstawie umowy o świadczenie usługi konta,
   • przyjęcie i realizacja zamówienia - na podstawie umowy sprzedaży,
   • obsługa płatności i dostawy - w celu wykonania umowy sprzedaży,
   • wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych - na podstawie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze,
   • obsługa reklamacji - w celu wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa oraz obsługi roszczeń,
   • obsługa odstąpienia od umowy, w tym formularza online „Odstąp od umowy” - w celu wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa,
   • kontakt z Klientem w sprawie zamówienia, pytania, reklamacji lub odstąpienia od umowy - w celu obsługi sprawy i realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora,
   • dochodzenie lub obrona przed roszczeniami - na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora,
   • wysyłka newslettera lub informacji marketingowych - wyłącznie na podstawie zgody Klienta,
   • zapewnienie bezpieczeństwa działania Sklepu i zapobieganie nadużyciom - na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora.

4. Dobrowolność podania danych

1. Podanie danych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach niezbędne do skorzystania z określonych funkcji Sklepu.
2. Podanie danych potrzebnych do złożenia i realizacji zamówienia jest konieczne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży.
3. Podanie danych do newslettera jest dobrowolne i wymaga zgody Klienta.

5. Komu możemy przekazywać dane

1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają nam prowadzić Sklep i realizować zamówienia, w szczególności:
   • firmom kurierskim i operatorom dostawy, w tym InPost oraz podmiotom obsługującym nadania przesyłek,
   • operatorom płatności, jeżeli Klient wybierze płatność online,
   • dostawcy hostingu i usług technicznych, w tym cyber_Folks,
   • dostawcom oprogramowania sklepu i narzędzi informatycznych,
   • firmie księgowej lub podmiotom obsługującym rozliczenia,
   • podmiotom świadczącym obsługę prawną, jeżeli będzie to potrzebne do dochodzenia lub obrony roszczeń,
   • organom publicznym, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.
2. Dane przekazujemy wyłącznie w zakresie potrzebnym do wykonania danej usługi lub obowiązku.

6. Czas przechowywania danych

1. Dane związane z kontem Klienta przechowujemy przez czas prowadzenia konta, a po jego usunięciu przez okres potrzebny do obrony przed roszczeniami lub wykonania obowiązków prawnych.
2. Dane związane z zamówieniem przechowujemy przez czas realizacji zamówienia, a następnie przez okres wymagany przepisami podatkowymi, księgowymi oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
3. Dane związane z reklamacją lub odstąpieniem od umowy przechowujemy przez czas obsługi sprawy oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
4. Dane przetwarzane na podstawie zgody, np. w celu wysyłki newslettera, przetwarzamy do czasu cofnięcia zgody.
5. Dane techniczne i dane związane z bezpieczeństwem Sklepu przechowujemy przez okres potrzebny do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania Sklepu.

7. Newsletter i marketing

1. Wysyłka newslettera lub informacji marketingowych odbywa się wyłącznie wtedy, gdy Klient wyrazi na to zgodę.
2. Zgodę można wycofać w każdej chwili, kontaktując się ze Sklepem albo korzystając z dostępnego mechanizmu rezygnacji, jeżeli znajduje się w wiadomości e-mail.
3. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

8. Cookies

1. Sklep korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii, aby zapewnić prawidłowe działanie strony, obsługę koszyka, logowania, zamówień oraz poprawę bezpieczeństwa.
2. Szczegółowe informacje o rodzajach plików cookies, celach ich używania oraz możliwości zarządzania nimi znajdują się w Polityce cookies dostępnej w Sklepie.

9. Prawa osoby, której dane dotyczą

1. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo:
   • dostępu do swoich danych,
   • sprostowania danych,
   • usunięcia danych,
   • ograniczenia przetwarzania,
   • przenoszenia danych,
   • sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
   • cofnięcia zgody, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody,
   • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
2. W celu skorzystania z praw można skontaktować się ze Sklepem pod adresem e-mail: sklep@srodkiczystosci.net.pl albo pisemnie na adres korespondencyjny Administratora.
3. Niektóre prawa mogą podlegać ograniczeniom wynikającym z przepisów prawa, np. obowiązku przechowywania dokumentów księgowych.

10. Skarga do organu nadzorczego

1. Jeżeli osoba, której dane dotyczą, uzna, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, może wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
2. Dane kontaktowe organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
3. Aktualne dane kontaktowe dostępne są na stronie: https://uodo.gov.pl/pl/p/kontakt.

11. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

1. Co do zasady nie przekazujemy danych osobowych Klientów poza Europejski Obszar Gospodarczy.
2. Jeżeli w przyszłości korzystanie z wybranych narzędzi informatycznych będzie wiązało się z takim przekazaniem, dane będą przekazywane wyłącznie zgodnie z wymaganiami RODO.

12. Profilowanie

1. Dane Klientów nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec Klienta skutki prawne lub podobnie istotnie na niego wpływały.

13. Zmiany Polityki prywatności

1. Polityka prywatności może być aktualizowana, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, funkcji Sklepu, metod płatności, dostawy lub narzędzi wykorzystywanych do obsługi Sklepu.
2. Aktualna wersja Polityki prywatności jest dostępna w Sklepie.